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Hitachi

Smiley Terminal™でお客さまの意見・感想を現場からリアルタイム回収&迅速に分析・活用可能!

  • ワイヤレスで飲食店、店舗など多様な場所に設置可能
  • ボタンを押すだけで簡単に意見を回収
  • 標準機能のポータルサイトからデータの閲覧やダウンロードが可能
  • 分析結果を毎日メールで自動送信
  • 隠れた問題点の発見のアイコン
    隠れた問題点の発見

  • 顧客満足度の向上のアイコン
    顧客満足度の向上

  • ロイヤリティー紹介の増大のアイコン
    ロイヤリティー
    紹介の増大

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    ブランド価値の拡大

  • 利益の増加のアイコン
    利益の増加

電子メールレポート、ソーシャル・シェアリング、誤操作防止など、さまざまな標準機能があります

提供端末

スマイリー・ターミナルの使用イメージ画像

スマイリー・ターミナル:簡単に多くのフィードバックの取得が可能

Smiley Terminal™

完全ワイヤレス “プレスボタン” によるフィードバック取得ソリューション

  • 多くの回答を得るためのよい方法
  • 簡単・親近感
  • ブランディング・オプション
  • 壁掛け、卓上オプション
  • HEXIS抗ウイルスコーティングボタン
    HEXIS PURE ZONE®(英文)

スマイリー・ターミナルの特徴のイメージ画像

スマイリー・ターミナルの特徴
どこにでも設置が可能(雨を直接を受ける場所は除く)
完全ワイヤレス / 常時オン
3年寿命のバッテリー 内蔵(乾電池駆動/電源不要)※
来客数ベースで平均20%の回答率
3G通信, 自動データアップロード
A3サイズまたは、A4サイズのアンケート表示パネル(取り外し可)
ブランディング(オプション)
リアルタイムアラート(オプション)
電波および利用状況によります。
バッテリー寿命時はお客さまによる電池交換(単1乾電池3本)が必要です。

レポーティング

レポーティングのイメージ画像

HappyOrNot レポーティング: 問題点や原因のレポートをビジュアルに提供

クイックビューのイメージ画像

クイックビュー

ビジュアルで簡潔なKPIサマリー

  • 顧客満足度の状況を確認
  • 最も重要なデータを閲覧することで時間を節約
  • 業界ベンチマーク

分析のイメージ画像

分析

データの詳細分析を簡単ツールで

  • 全体、ユニット単位別のベンチマーキング管理
  • レポートデータのPDF、Excel、PowerPoint、顧客レポート、イメージ等のファイルに抽出可能
  • 時間、場所、日、時、月、年次等でフィルタリング

機能

標準機能

ウェブ&電子メールレポートのイメージ画像

ウェブ & 電子メールレポート

役割, ロケーション, 時間単位の結果サマリーを自動メール送信

Following your improvements

標準機能

ソーシャル・シェアリングのイメージ画像

ソーシャル・シェアリング

オンラインにて、結果サマリーのイメージをシェア(Twitter、Yahooニュース 、LINE、他)

Engaging customers online

標準機能

誤操作・いたずら防止の画像イメージ

誤操作・いたずら防止

短時間継続してボタンを押すと、フィルタリング

Protecting result integrity

標準機能

抗ウイルスボタンの画像イメージ

抗ウイルスボタン

HEXIS PURE ZONE® 抗菌・抗ウイルス仕様のスマイリーボタン

Protecting customers health

追加購入

リアルタイム・アラートの画像イメージ

リアルタイム・アラート
Smiley Terminal

期間・ロケーションでのしきい値設定にて、担当者が自動警告メールを受信

Instant awareness of service decline

追加購入

ブランディング・パックの画像イメージ

ブランディング・パック
Smiley Terminal

スタンドの表面に自社のロゴやブランドイメージを印刷

Fitting our products to your brand

価格・費用

個別見積もり

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お電話でのお問い合わせ 03-6757-1130 受付時間:9時〜17時(土・日・祝日は除く)

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